近年来，邮储银行临沂市蒙阴县支行始终践行“服务至上”的理念，以高标准服务的要求，聚焦客户多元化需求，通过搭建服务平台，优化服务流程、延伸服务触角，打造有温度、有深度的金融服务，用真诚与专业赢得群众信赖，提高品牌知名度。
搭建金融服务、便民服务、公众教育硬件平台，提供零距离的服务体验
邮储银行蒙阴县支行营业部、联城支行已建立了便民服务区，为客户提供丰富的便民服务设施、物品等，随时供客户使用。同时在明显区域，设置公众教育台，为金融消费者提供准确、有效的金融知识普及。
聚焦特殊群体，传递金融温度
针对老年客户、残障人士等特殊群体，该行可提供无障碍服务，设置残疾人专属窗口，为老年人客户提供老花镜等便民设施，柜员、大堂经理会用基础的手语，可以缓解听障人士前来办业务的焦虑。对行动不便客户提供上门办理社保卡激活、密码重置等服务。
科技赋能体验，智慧金融更便捷
网点设置有多台自助智能设备，可以为客户办理大多数的业务，为客户提供了极大的便利。手机银行服务覆盖存款、理财、临时挂失、预约取号等多种便民金融服务，为客户节约了大量的时间。
金融服务走进社区，强化社会担当
邮储银行蒙阴县支行积极与蒙阴当地社区联系，组建社区服务小队，负责社区内部及周边的金融知识普及工作。积极开展多种宣传、教育活动，取得了社区居民的认可。(通讯员 隋璐璐) |
