日常经营活动中，许多商户都面临着零钱流通和兑换的难题，农行嘉祥疃里支行积极通过兑换残损币、零币等服务，满足商户和公众日常找零、备付的现金需求，着力解决群众“找零难、兑零难”的实际问题，以高效、贴心的服务赢得群众一致好评。
近日，一位客户带着几袋沉甸甸的硬币和多沓小额纸币，忐忑地走进了农行嘉祥疃里支行营业厅内，工作人员见状立刻迎上前，温和询问后得知该客户是在某学校内开超市，想兑换手中的零钱，了解情况后内勤行长便立刻安排专人进行清点，整个过程中，客户耐心等待、积极配合，柜员则集中专注、一丝不苟，看到难题迎刃而解，王先生紧锁的眉头瞬间舒展，这样的高效服务，也在他心里种下了信任的种子。
7月初，客户王先生又带着零币前来，这次工作人员没有简单地重复清点工作，而是敏锐地察觉到这是一个满足更多客户需求的契机，一边有条不紊地为客户清点零币，一边迅速协调联系有零钱需求的商户，展开一场零币流转的“接力赛”展开，为原客户兑换零币完成后，将其及时提供给有需求的客户，三方皆大欢喜，客户们纷纷竖起大拇指：“你们银行想客户所想，精准满足需求，把服务做到了我们心坎里!”
金融服务无小事，农行嘉祥疃里支行始终秉承以客户为中心的服务理念，聚焦辖区商户，积极优化现金服务，让现金服务“零”距离，切实为商户发展提供金融助力。(通讯员：李传腾 张妍) |
