服务群众无小事，一枝一叶总关情。为践行“一线工作法”，努力实现群众办事“零障碍”、为民服务“零距离”，切实提高群众幸福感和满意度。近日，威海临港区蔄山镇本着“不漏一户、不落一人”的原则，扎实开展“固定联系人”入户遍访活动，将便民服务延伸到每户老百姓“家门口”。
自3月以来，蔄山镇的街头巷尾、田间地头随处可见“固定联系人”忙碌的身影。“您好，我是您的固定联系人，这是我的便民联系卡，有事请您和我常联系，祝您工作生活愉快……”蔄山镇“固定联系人”张敏将便民联系卡送到村民手中，并为其详细讲解便民联系卡的作用和用法。
此次发放的“便民联系卡”只有名片大小，方便携带，卡上印有包村干部和网格员联系方式，以及政务服务便民电话，居民可根据联系卡上的电话随时咨询业务、反映情况。
在遍访过程中，“固定联系人”广泛听取居民意见，详细了解居民生活中存在的困难，帮助居民解决“急难愁盼”问题，让群众在办事过程中走对门、找对人。
“以前出去办事得和邻居打听、向社区了解，现在有了固定联系人，打个电话就问清楚了，有什么困难马上就帮着解决了，真是太方便了!”蔄山镇秦权社区居民刘新杰说。
蔄山镇还依托“服务在一线、蔄意在基层”行动，紧盯重点领域、短板弱项和群众意见建议，把人民群众的“急难愁盼”记在本子上、挂在心头间、落在行动上，真正把“问题清单”变成“幸福账单”。
将走访人员与所联系的群众固定下来，让群众找党员干部和工作人员像找家人一样方便。下一步，蔄山镇将持续深化“固定联系人”服务制度，进一步强化“固定联系人”服务意识，使便民服务更贴心、更细致，不断织密群众满意的“连心网”，全面提升群众幸福感和满意度! |
