新华社区以网格化建设为抓手，激活网格动能，健全救助机制，创新工作举措，提高救助水平，有效打通服务困难群众“最后一米”，把困难群众兜底保障网织得更密、扎得更牢。
李华是新华社区的低保人员，未婚、无儿无女，患有精神疾病且身体残疾，失去自理能力，一直由其哥哥独自承担日间照料工作。而唯一的哥哥需要照顾生病的妻子，没有更多的精力来照顾李华。网格员了解到其情况后，协助李华申请了低保，并申请将李华纳入集中供养，李华却因担心疑虑拒绝入驻养护院，也成了她哥哥的头疼事。网格员便主动联系养护院，了解相关设施条件，上门为李华做讲解，与其哥哥共同做通了她的思想工作。李华入住养护院后很快适应了看护模式，有了专业护理人员的精心照料，她的生活起居有了保障，大家放心了许多。李华及其哥哥感恩之余送上锦旗感谢社区和网格员的帮助。
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